Oft Nachgefragt

Willkommen im Servicebereich von Zapf Creation. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten an uns gestellten Fragen:


Wo bekomme ich die Produkte von Zapf Creation?
Können Sie mir den Verkaufspreis im Handel nennen?
Kann ich als Verbraucher auch Produkte direkt bei auch Produkte direkt bei Zapf Creation bestellen?
Wo bekomme ich den aktuellen Produktkatalog?
Kann ich bei Zapf Creation Ersatzteile für ein Produkt bestellen?
Wie kann ich einen verschmutzten Stoffkörper reinigen?
Wo finde ich Informationen zur Spielzeugsicherheit?

Wo bekomme ich die Produkte von Zapf Creation?

Sie erhalten unsere Produkte in allen namhaften Kaufhäusern, bei allen gut sortierten Spielwarenfachhändlern, in Verbrauchermärkten mit Spielwarenabteilung sowie bei verschiedenen Online-Anbietern und Versendern. Eine Suche nach Händlern ist auf der Startseite unten Links möglich.

Können Sie mir den Verkaufspreis im Handel nennen?

Wenn Sie wissen möchten, zu welchem Preis Sie ein Produkt von Zapf Creation im Handel erhalten können, empfehlen wir Ihnen sich direkt an den Spielwarenhändler in Ihrer Nähe zu wenden. Wir können Ihnen lediglich einen empfohlenen Verkaufspreis nennen, der jedoch nicht verbindlich ist.

Kann ich als Verbraucher auch Produkte direkt bei
Zapf Creation bestellen?

Es ist nicht möglich Produkte über unsere Webseite oder auf anderem Wege direkt bei Zapf Creation zu bestellen, da wir unsere Spielwaren ausschließlich über den Einzelhandel vertreiben.

Wo bekomme ich den aktuellen Produktkatalog?

Den aktuellen Produktkatalog von Zapf Creation können Sie direkt hier bestellen.

Kann ich bei Zapf Creation Ersatzteile für ein Produkt bestellen?

Wenn bestimmte Teile eines Produktes defekt sind, können Sie Ihre Anfrage an den Verbraucherservice unter der Telefonnummer 09563-725588 richten.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr.

Wie kann ich einen verschmutzten Stoffkörper reinigen?

Verschmutzte Stoffkörper können Sie mit einem feuchten, lauwarmen Schwamm und etwas Feinwaschmittel leicht einreiben und anschließend mit einem Frotteehandtuch abtrocknen.

 

Wo finde ich Informationen zur Spielzeugsicherheit?

Informationen zur Spielzeugsicherheut finden Sie hier